Politica di spedizione

Grazie per aver scelto di fare acquisti con noi! Per garantire un processo di spedizione chiaro e trasparente, ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni.

1. Ambito di spedizione

Attualmente offriamo spedizioni solo all'interno dell'Italia, comprese:

Le spedizioni fuori dall'Italia (inclusi altri paesi dell'UE e regioni) non sono supportate al momento.

2. Spese di spedizione e Prezzi

Tutti i prezzi indicati includono l'IVA italiana del 22%.

Utilizziamo il modello DDP (Delivered Duty Paid - Consegnato con dazi pagati), quindi i clienti non dovranno pagare dazi doganali, spese di sdoganamento o altre spese aggiuntive.

3. Tempi di Elaborazione e Spedizione

I corrieri con cui collaboriamo sono: DHL, FedEx, UPS, tutti con supporto per il tracciamento in tempo reale.

Tempo di consegna stimato: Dopo la spedizione, la consegna avverrà in 7-15 giorni lavorativi.

Possibili ritardi potrebbero derivare da eventi imprevisti come condizioni meteorologiche estreme, traffico, scioperi o ritardi nei porti e nelle operazioni doganali. In caso di ritardi, ti informeremo tempestivamente tramite email.

4. Tracciamento degli Ordini

Dopo la spedizione, riceverai una notifica via email con:

Potrai monitorare lo stato della spedizione e la data di consegna prevista.

5. Trasparenza delle Spese

6. Ricezione e Gestione di Problemi

Ti invitiamo a controllare l'imballaggio al momento della ricezione. Se noti danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti, scatta una foto e avvisa immediatamente il corriere. Se qualcun altro ritira il pacco per te, assicurati che non ci siano danni prima di firmare.

Se si verifica uno dei seguenti problemi, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore e fornisci foto o video:

Una volta verificato, provvederemo a organizzare una nuova spedizione o un rimborso. Le spese di restituzione causate da errori nell'indirizzo o nelle informazioni fornite saranno a carico del destinatario.

7. Modifica e Cancellazione dell'Ordine

Prima della spedizione (entro 72 ore dall'ordine): È possibile modificare l'indirizzo di spedizione o cancellare l'ordine. Contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

Dopo la spedizione: Non è possibile modificare o cancellare l'ordine direttamente, ma puoi fare affidamento sulla nostra Politica di restituzione, rimborso e cambio per gestire eventuali resi.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardo alla spedizione, contatta il nostro servizio clienti:

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