Informativa Legale Aggiuntiva

1. Introduzione

Per garantire un'esperienza di acquisto chiara, sicura e conforme per i consumatori italiani, le seguenti informazioni spiegano i termini relativi a prezzi, pagamenti, spedizione, restituzioni e protezione dei dati.

2. Ambito del Servizio

• Sito web: modernoasisliving.com

• Destinatari: Consumatori situati in Italia

• Prezzo: Inclusivo di IVA italiana (22%) e dazi doganali

• Modalità di spedizione: DDP (Deliver Duty Paid), nessun costo aggiuntivo per il cliente

3. Spedizione e Consegna

• Sede di spedizione: Stati Uniti

• Corrieri: UPS, DHL, FedEx (tracciamento disponibile)

• Tempo di elaborazione: Spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento

• Tempo di consegna stimato: 7-15 giorni lavorativi in Italia (tempo aggiuntivo per aree remote)

• Ogni pacco sarà accompagnato dalla documentazione doganale conforme agli standard UE.

4. Prezzo e Tasse

• Tutti i prezzi includono l'IVA del 22% applicata in Italia

• Modalità di pagamento DDP (Dazi e spese inclusi)

• Nessun costo nascosto o supplementare

• Le formalità doganali sono gestite dalla piattaforma

5. Diritto di Restituzione e Annullamento

Secondo la direttiva dell'UE 2011/83/EU, hai il diritto di restituire o richiedere un cambio entro 32 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

• Tutti i processi seguiranno le politiche stabilite e forniranno aggiornamenti trasparenti sullo stato della gestione.

6. Pagamenti e Protezione Dati

• I pagamenti sono trattati da piattaforme conformi agli standard PCI-DSS

• I dati bancari sensibili non sono memorizzati

• Il sito utilizza il protocollo HTTPS per garantire la sicurezza della trasmissione dei dati

• La gestione dei dati avviene in conformità con il GDPR (UE 2016/6711.74), garantendo legittimità, trasparenza e il controllo degli utenti

7. Servizio Clienti

Per assistenza dopo l'acquisto, invia una richiesta attraverso la pagina Politica di restituzione, rimborso e cambio. Il nostro team di supporto risponderà durante l'orario di lavoro.

8. Contatti

• Indirizzo: 2023 BERWICK AVE DALLAS TX 75203

• Telefono: +1(619) 980-3883

• Email: conseil@modernoasisliving.com

• Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì 09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le controversie saranno risolte prioritariamente tramite negoziazione. Se non si raggiunge un accordo, la competenza spetta ai tribunali italiani. La piattaforma è soggetta alla Legge italiana sulla protezione dei consumatori e agli standard di protezione dei consumatori dell'UE.

10. GDPR e Diritti degli Utenti

Secondo l'articolo 27 del GDPR, è stato nominato un rappresentante per la protezione dei dati nell'UE: conseil@modernoasisliving.com.

Gli utenti hanno il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento dei propri dati. È possibile esercitare questi diritti in qualsiasi momento utilizzando i dettagli di contatto forniti sopra.