Grazie per aver scelto di utilizzare i nostri servizi. Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane pertinenti. Continuando a utilizzare questo sito o l'applicazione mobile, accetti la nostra politica sulla privacy. Si prega di leggere attentamente le seguenti informazioni prima di fornire dati o effettuare acquisti.
1. Ambito di applicazione
Questa politica si applica a tutte le interazioni che avvengono sulla piattaforma, inclusi:
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Navigazione e ricerca dei contenuti
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Ordini, pagamenti e gestione post-vendita
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Contatto con il servizio clienti o invio di richieste
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Restituzioni, rimborsi e risoluzione di controversie
Nota importante: Gli utenti sotto i 18 anni non sono autorizzati a registrarsi o fornire dati personali. Qualora dovessimo raccogliere accidentalmente questi dati, verranno eliminati immediatamente dopo la verifica.
2. Tipologia di dati raccolti
Raccogliamo solo i dati necessari:
Dati forniti attivamente:
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Nome, telefono, email, indirizzo di spedizione e fatturazione, storico degli ordini, informazioni di pagamento (inclusi identificatori del canale di pagamento).
Dati raccolti automaticamente:
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Indirizzo IP, informazioni su dispositivi e browser, sistema operativo, orario di accesso, cronologia di navigazione, Cookie e preferenze di memorizzazione locale (previa autorizzazione).
Non raccogliamo dati sensibili non correlati ai nostri servizi.
3. Scopo dell'utilizzo dei dati e base giuridica
Esecuzione del contratto e assistenza clienti: Gestione degli ordini, spedizioni e post-vendita (basato su: esecuzione del contratto)
Comunicazioni di servizio: Notifiche su ordini, spedizioni e post-vendita (basato su: esecuzione del contratto/legittimo interesse)
Ottimizzazione del sito: Statistiche per migliorare l'esperienza utente (basato su: legittimo interesse, con priorità ai dati anonimi)
Obblighi legali: Emissione di fatture, conformità fiscale e prevenzione delle frodi (basato su: obbligo legale)
I dati non verranno utilizzati per scopi pubblicitari senza il tuo esplicito consenso.
4. Uso dei Cookie
Utilizziamo solo i Cookie necessari previa autorizzazione dell'utente, per esempio:
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Accesso automatico
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Memorizzazione delle preferenze di lingua e zona
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Mantenimento del carrello e del processo di pagamento
Puoi gestire o revocare il consenso per i Cookie in qualsiasi momento tramite il tuo browser. Disabilitare i Cookie non necessari non influirà sulle funzionalità principali, ma potrebbe limitare alcune esperienze personalizzate.
5. Misure di sicurezza dei dati
Proteggiamo i dati con diverse misure tecnologiche e organizzative:
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Trasmissione dei dati tramite crittografia TLS/SSL
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Accesso limitato e principio del minimo privilegio
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Firewall e scansioni di vulnerabilità regolari
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Formazione continua per i dipendenti sulla privacy
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Aggiornamenti regolari del sistema e delle componenti
6. Condivisione dei dati con terze parti
Condivideremo i dati solo quando strettamente necessario con terze parti che rispettano il GDPR, e avremo stipulato contratti di trattamento dati (DPA), inclusi:
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Fornitori di servizi di pagamento
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Partner logistici e di magazzinaggio
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Fornitori di tecnologia per la gestione degli ordini
Questi soggetti potranno trattare i dati solo all'interno degli ambiti definiti, e dovranno adottare misure di sicurezza per prevenire accessi o modifiche non autorizzate.
7. Trasferimento internazionale dei dati
I dati sono principalmente archiviati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). In caso di trasferimento internazionale, applicheremo le Clausole Contrattuali Standard (SCC) e altre misure protettive, notificando agli utenti quando necessario.
8. Periodo di conservazione dei dati
I dati relativi a ordini e fatturazione saranno conservati per 5 anni, come previsto dalla legge.
Oltre il periodo di conservazione o al termine della finalità, i dati verranno eliminati o anonimizzati, salvo diversa disposizione legale.
9. Gestione delle violazioni dei dati
In caso di una violazione dei dati che possa compromettere i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore e adotteremo misure correttive immediate.
10. Diritti degli utenti
In base al GDPR, hai il diritto di:
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Accedere: richiedere una copia dei tuoi dati personali
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Correggere: modificare dati imprecisi o incompleti
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Cancellare: richiedere l'eliminazione dei dati, se legalmente consentito
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Limitare: limitare temporaneamente il trattamento dei dati
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Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
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Opporsi: rifiutare il trattamento basato su legittimi interessi o revocare il consenso (senza influire sulla legalità del trattamento precedente)
Per esercitare questi diritti, contatta il nostro servizio clienti tramite i dettagli indicati sopra. Di solito risponderemo entro 32 ore, ma in casi complessi potrebbe essere necessario più tempo.
11. Dati dei minori
Non raccogliamo attivamente dati di utenti sotto i 18 anni. In caso di raccolta accidentale, i dati verranno eliminati immediatamente.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la privacy o i dati personali, contattaci:
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Indirizzo: 2023 BERWICK AVE, DALLAS TX 75203
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Telefono: +1 (619) 980-3883
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Orari di supporto:
Dal lunedì al venerdì
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13. Aggiornamenti della politica
Questa politica sulla privacy è in vigore dal momento della sua pubblicazione. In caso di modifiche significative, verrà data comunicazione tramite avviso sul sito o via email. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.
